Hieronder lees je de voorwaarden die van toepassing zijn op al onze dienstverlening.
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van elk aanbod van SHOCK Digital en iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen SHOCK Digital en de opdrachtgever, evenals alle daarmee samenhangende rechtshandelingen.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever, onder welke benaming dan ook, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en voorwaarden van de opdrachtgever, prevaleren de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen partijen. Deze afwijkingen gelden uitsluitend voor de specifieke overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.
1.4 Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar schriftelijke communicatie, wordt hieronder mede verstaan communicatie per e-mail.
1.5 Indien en voor zover een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt gevolgd.
1.6 Deze algemene voorwaarden blijven van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten tussen SHOCK Digital en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.7 Elektronische communicatie tussen partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
1.8 Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit een overeenkomst en deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen uit de overeenkomst voorrang. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke bijlage, hebben de bepalingen uit de specifieke bijlage(n) voorrang.
2.1 Iedere offerte en andere aanbiedingen van SHOCK Digital zijn vrijblijvend en dienen te worden beschouwd als een uitnodiging tot het doen van een aanbod voor het aangaan van een overeenkomst, tenzij SHOCK Digital schriftelijk anders aangeeft. Een offerte kan tot onmiddellijk na aanvaarding door de opdrachtgever nog door SHOCK Digital worden herroepen.
2.2 Offertes en aanbiedingen van SHOCK Digital verliezen hun geldigheid na verloop van vier weken na dagtekening, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan SHOCK Digital verstrekte gegevens waarop de offerte is gebaseerd. Indien deze gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn, behoudt SHOCK Digital zich het recht voor om de offerte te wijzigen. Aan een offerte die een kennelijke fout of vergissing bevat, of die gebaseerd is op onjuiste of onvolledige gegevens, kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een ongewijzigde, geldige offerte van SHOCK Digital schriftelijk aanvaardt. Indien de aanvaarding door de opdrachtgever afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij SHOCK Digital anders aangeeft.
2.5 Indien de opdrachtgever een overeenkomst sluit namens een andere natuurlijke of rechtspersoon, verklaart hij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit die overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
3.1 SHOCK Digital zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, gebaseerd op de op dat moment bekende stand van wetenschap en techniek. De overeenkomst tussen SHOCK Digital en de opdrachtgever heeft het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij in de schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk een specifiek resultaat is toegezegd en dit resultaat voldoende bepaald is omschreven. Eventuele afspraken over een serviceniveau (Service Level Agreement) worden schriftelijk vastgelegd.
3.2 De leveringstermijnen en -data, evenals de plaats en wijze waarop de diensten worden geleverd, worden door partijen in de overeenkomst vastgesteld. De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren, zoals de kwaliteit van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens en de medewerking van de opdrachtgever en derden. De genoemde leveringstermijnen zijn dan ook niet fataal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In geval van een (dreigende) overschrijding van een leveringstermijn zullen partijen zo spoedig mogelijk overleggen om passende maatregelen te treffen.
3.3 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is SHOCK Digital gerechtigd de aanvang van diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk door de opdrachtgever zijn goedgekeurd.
3.4 SHOCK Digital is niet verplicht om aanwijzingen van de opdrachtgever op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de betreffende werkzaamheden worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van SHOCK Digital, en zal SHOCK Digital dit melden aan de opdrachtgever.
3.5 SHOCK Digital is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren of derden bij de uitvoering van de overeenkomst in te schakelen.
3.6 De opdrachtgever dient bij de oplevering van het werk, binnen zeven dagen te onderzoeken of SHOCK Digital de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en eventuele correcties of bezwaren schriftelijk kenbaar te maken. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt aangenomen dat het werk aan de overeenkomst voldoet en wordt geaccepteerd. Bij gegronde bezwaren dient SHOCK Digital de diensten binnen een redelijke termijn te herstellen of aan te passen. Deze acceptatieprocedure zal worden herhaald totdat het werk aan de overeengekomen specificaties voldoet.
3.7 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, producten, informatie, documenten of programma’s die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tot stand worden gebracht of gebruikt, gaat over op de opdrachtgever op het moment dat deze in de feitelijke beschikkingsmacht van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen derde komen.
4.1 Alle prijzen die door SHOCK Digital worden vermeld, zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 De offerte van SHOCK Digital bevat een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren, die kunnen bestaan uit een vaste aanneemsom, een uurtarief, een periodiek tarief voor duurovereenkomsten, en eventuele bijkomende kosten, zoals voor muzieklicenties en reiskosten. Prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties zijn indicatief en kunnen niet als bindend worden beschouwd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3 Indien en voor zover de prijs en eventuele kosten op basis van nacalculatie zijn aangeboden, worden de daadwerkelijk gewerkte uren en gemaakte kosten aan de opdrachtgever doorberekend.
4.4 Partijen leggen in de overeenkomst vast op welke datum of data SHOCK Digital de vergoeding voor de diensten in rekening brengt. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, via de op de factuur vermelde wijze.
4.5 SHOCK Digital is gerechtigd om gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te vorderen. Voor duurovereenkomsten wordt de prijs jaarlijks vooraf of aan het begin van de betreffende looptijd gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
4.6 SHOCK Digital is gerechtigd facturen uitsluitend per e-mail aan de opdrachtgever beschikbaar te stellen. De opdrachtgever gaat akkoord met elektronische facturatie.
4.7 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, treedt verzuim van rechtswege in zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling nodig is. De opdrachtgever is vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. Daarnaast is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle redelijke kosten die SHOCK Digital moet maken om de verschuldigde bedragen te innen, waaronder gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
4.8 SHOCK Digital heeft het recht om diensten die zich nog onder haar bevinden achter te houden totdat de opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de specifieke diensten die nog worden achtergehouden.
4.9 SHOCK Digital is gerechtigd om gedurende de looptijd van een overeenkomst de prijzen voor haar diensten jaarlijks te verhogen conform het prijsindexcijfer van het voorgaande kalenderjaar, zoals gepubliceerd door het CBS, vermeerderd met maximaal vijftien procent (15%). SHOCK Digital kan ervoor kiezen deze prijsverhoging op een later moment door te voeren indien dit administratief wenselijk is.
4.10 De opdrachtgever is steeds verplicht om te betalen zonder zich te beroepen op opschorting of verrekening van enige betaling.
4.11 Eventuele klachten over facturen dienen binnen veertien (14) dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan de factuur als geaccepteerd wordt beschouwd. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen voor een behoorlijke uitvoering of afronding, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. De opdrachtgever aanvaardt dat dergelijke wijzigingen de tijdsplanning, prijs en/of andere voorwaarden van de overeenkomst kunnen beïnvloeden.
5.2 Indien de omvang, aard of inhoud van de overeenkomst wordt gewijzigd, bijvoorbeeld door aanvullende verzoeken of wensen van de opdrachtgever, en dit leidt tot extra werkzaamheden (meerwerk), zullen deze extra werkzaamheden op basis van nacalculatie tegen de op dat moment geldende tarieven aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 SHOCK Digital is gerechtigd om meerwerk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever uit te voeren, mits de kosten hiervan niet meer bedragen dan tien procent (10%) van de oorspronkelijk overeengekomen totale vergoeding. Indien de kosten van meerwerk deze drempel overschrijden, zal SHOCK Digital de opdrachtgever hierover informeren. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de te nemen maatregelen te bespreken en om de aangepaste prijs en andere voorwaarden vast te leggen.
5.4 Een wijziging van de overeenkomst kan gevolgen hebben voor de oorspronkelijk overeengekomen prijs en de termijn van uitvoering en (op)levering. De opdrachtgever aanvaardt deze mogelijkheid van wijziging. SHOCK Digital zal in geval van een wijziging van een vaste prijs, waar mogelijk, vooraf een prijsopgave doen en is gerechtigd de uitvoering van de gewijzigde overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de aangepaste prijs en voorwaarden.
5.5 Zonder in gebreke te zijn, kan SHOCK Digital een verzoek van de opdrachtgever tot wijziging van de overeenkomst weigeren indien nakoming daarvan in redelijkheid niet kan worden gevergd.
5.6 Wijzigingen van de overeenkomst worden bij voorkeur schriftelijk vastgelegd. Indien de afspraken tot wijziging van de overeenkomst niet schriftelijk worden vastgelegd, blijft de opdrachtgever gehouden tot betaling van de meerprijs die daarvan het gevolg is.
8.1 Duurovereenkomsten, zoals voor hosting, domeinnaamregistratie en websiteonderhoud, worden aangegaan voor 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Na afloop worden deze stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, tenzij tijdig schriftelijk of per e-mail is opgezegd.
8.3 Opzegging kan met een opzegtermijn van één maand en geldt per einde van de maand, maar niet eerder dan de afgesproken looptijd.
9.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van alle gegevens, inlichtingen, documentatie, afbeeldingen en andere informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit omvat ook informatie met betrekking tot wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van de opdrachtgever. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de verstrekte informatie. Offertes, aanbiedingen en de uitvoering van de overeenkomst door SHOCK Digital zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.
9.2 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig of volledig aan SHOCK Digital worden verstrekt, heeft SHOCK Digital het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de op dat moment geldende tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
9.3 De opdrachtgever is verplicht SHOCK Digital alle medewerking te verlenen die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit omvat het verlenen van alle benodigde bevoegdheden, autorisaties en het naleven van door SHOCK Digital verstrekte aanleverinstructies, bijvoorbeeld voor ontwerpwerkzaamheden.
9.4 Indien SHOCK Digital in het kader van de overeenkomst gebruikersnamen en/of wachtwoorden verstrekt, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer en gebruik daarvan. De opdrachtgever is volledig aansprakelijk voor eventueel misbruik van de gebruikersnamen en/of wachtwoorden, tenzij het misbruik te wijten is aan opzet of grove schuld van SHOCK Digital.
9.5 Het is de opdrachtgever zonder toestemming van SHOCK Digital niet toegestaan om de in het kader van de overeenkomst verstrekte gebruikersnamen en/of wachtwoorden aan derden te verstrekken.
10.1 Een overeenkomst tussen SHOCK Digital en de opdrachtgever gaat in op de datum zoals beschreven in de overeenkomst en eindigt van rechtswege op de tussen partijen overeengekomen datum of op het moment dat de diensten zijn voltooid, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, kunnen partijen de overeenkomst niet tussentijds opzeggen. Echter, SHOCK Digital is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, of indien omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst SHOCK Digital goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
10.3 Indien de nakoming door de opdrachtgever niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om zijn verplichtingen alsnog na te komen. Indien na deze termijn de nakoming nog steeds uitblijft, is SHOCK Digital gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
10.4 In geval van faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op de opdrachtgever, beslaglegging op zijn goederen, of andere situaties waarin de opdrachtgever niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is SHOCK Digital gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid heeft gesteld voor de betaling(en) verschuldigd aan SHOCK Digital.
10.5 Ontbinding van de overeenkomst leidt niet tot ongedaanmaking van hetgeen SHOCK Digital reeds heeft geleverd en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij de opdrachtgever kan bewijzen dat SHOCK Digital ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die vóór de ontbinding zijn gefactureerd, blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.
10.6 De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door SHOCK Digital uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht. De opdrachtgever is verplicht de schade te vergoeden die SHOCK Digital ten gevolge van de opschorting of ontbinding lijdt.
10.7 In geval van gehele of gedeeltelijke annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever, is de opdrachtgever verplicht SHOCK Digital schriftelijk in kennis te stellen en alle met het oog op de uitvoering van de overeenkomst reeds gemaakte onkosten te vergoeden, vermeerderd met het honorarium van SHOCK Digital naar evenredigheid van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
10.8 In geval van hosting en domeinnaamregistratie is SHOCK Digital gerechtigd de toegang tot de backend van de betreffende website of applicatie op te schorten indien de opdrachtgever, ondanks een daartoe strekkende ingebrekestelling, verzuimt een openstaande betaling te voldoen. Indien de betaling niet binnen zeven dagen na schriftelijke waarschuwing is voldaan, kan SHOCK Digital het inkomende en uitgaande e-mailverkeer via het betreffende domein blokkeren en de website of applicatie offline halen. In dat geval is SHOCK Digital tevens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
10.9 Artikelen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de overeenkomst van toepassing te blijven, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
11.1 Tenzij anders is bepaald in de overeenkomst, berusten alle intellectuele eigendomsrechten (IE-rechten) met betrekking tot de in het kader van de overeenkomst verleende diensten, evenals alle materialen, concepten, scripts, draaiboeken en andere informatie die door SHOCK Digital ter beschikking zijn gesteld, uitsluitend bij SHOCK Digital en/of haar licentiegevers.
11.2 Niets in deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst impliceert een overdracht van IE-rechten. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de diensten te gebruiken voor de in de overeenkomst vastgestelde doeleinden en onder de daarin bepaalde voorwaarden. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt het verleende gebruiksrecht alleen voor Nederland.
11.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent IE-rechten uit de resultaten van de diensten te verwijderen of te wijzigen, noch is het de opdrachtgever toegestaan delen van een geleverd werk te gebruiken als onderdeel van een andere productie of het werk aan te passen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SHOCK Digital of de derde-rechthebbende.
11.4 SHOCK Digital doet geen afstand van haar persoonlijkheidsrechten genoemd in artikel 25 Auteurswet. SHOCK Digital behoudt zich het recht voor om haar naam op het werk te vermelden of te laten verwijderen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder vermelding van deze naam te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van SHOCK Digital.
11.5 SHOCK Digital is gerechtigd de diensten en de voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikte materialen, zoals ontwerpen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, rapporten, formats en interviews, te gebruiken voor eigen promotie en/of publiciteit, tenzij anders bepaald in de overeenkomst. Dit omvat ook het recht om een werk of delen daarvan openbaar te maken en/of te vermenigvuldigen op bijvoorbeeld haar website, zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming van de opdrachtgever is vereist.
11.6 SHOCK Digital behoudt zich het recht voor om technische beschermingsmaatregelen in de diensten aan te brengen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of voor dat doel middelen aan te bieden.
11.7 SHOCK Digital vrijwaart de opdrachtgever voor rechtsvorderingen van derden die gebaseerd zijn op de bewering dat door SHOCK Digital zelf ontwikkelde delen van de diensten inbreuk maken op enig in Nederland geldend IE-recht, mits de opdrachtgever SHOCK Digital onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak geheel overlaat aan SHOCK Digital. De opdrachtgever zal de nodige volmachten, informatie en medewerking aan SHOCK Digital verlenen om zich, indien nodig in naam van de opdrachtgever, tegen deze rechtsvorderingen te verweren.
11.8 De vrijwaringsplicht van SHOCK Digital vervalt indien de inbreuk verband houdt met door de opdrachtgever aan SHOCK Digital ter beschikking gestelde materialen of met wijzigingen die de opdrachtgever in de diensten heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen.
11.9 Indien in rechte onherroepelijk wordt vastgesteld dat de door SHOCK Digital zelf ontwikkelde diensten inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend IE-recht, of indien naar het oordeel van SHOCK Digital een gerede kans bestaat dat een dergelijke inbreuk zich voordoet, zal SHOCK Digital, indien mogelijk, zorg dragen dat de opdrachtgever de dienst ongestoord kan blijven gebruiken of het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van SHOCK Digital wegens schending van IE-rechten van een derde is uitgesloten.
12.1 De aansprakelijkheid van SHOCK Digital wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen en/of uit hoofde van onrechtmatige daad is beperkt tot de vergoeding van door de opdrachtgever geleden directe schade. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat door de verzekering van SHOCK Digital wordt uitgekeerd, of, indien de verzekering niet uitkeert, tot maximaal het bedrag van de voor de uitvoering van de overeenkomst bedongen vergoeding. In geval van duurovereenkomsten wordt hierbij de bedongen vergoeding voor een jaar in aanmerking genomen.
12.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: i) Redelijke kosten die de opdrachtgever moet maken om de prestatie van SHOCK Digital aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij de overeenkomst door of op vordering van de opdrachtgever wordt ontbonden; ii) Redelijke kosten die de opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen door een verlate levering door SHOCK Digital; iii) Redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover deze betrekking heeft op directe schade in de zin van deze overeenkomst; iv) Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze overeenkomst.
12.3 SHOCK Digital is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – gevolgschade, verlies en/of beschadiging van gegevens, winstderving, gederfde omzet, of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
12.4 De in dit artikel genoemde beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SHOCK Digital of diens leidinggevenden.
12.5 De aansprakelijkheid van SHOCK Digital wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien de opdrachtgever SHOCK Digital onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, en SHOCK Digital ook na die termijn in gebreke blijft. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat SHOCK Digital in staat is adequaat te reageren.
12.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij SHOCK Digital meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
12.7 SHOCK Digital is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door de opdrachtgever verstrekte gegevens, noch voor schade die voortvloeit uit tekortkomingen van de opdrachtgever in de nakoming van zijn verplichtingen.
12.8 De opdrachtgever vrijwaart SHOCK Digital voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten door de opdrachtgever, waaronder, maar niet beperkt tot, schending van intellectuele eigendomsrechten van derden.
12.9 Mocht SHOCK Digital aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft SHOCK Digital te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De opdrachtgever dient SHOCK Digital hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan iedere aansprakelijkheid van SHOCK Digital ter zake vervalt.
12.10 De opdrachtgever vrijwaart SHOCK Digital voor aanspraken en vorderingen van derden voor schade waarvan de oorzaak aan anderen dan SHOCK Digital toerekenbaar is. Indien SHOCK Digital uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, is de opdrachtgever gehouden SHOCK Digital zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is SHOCK Digital, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van SHOCK Digital en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.
13.1 Er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door partijen indien de niet-nakoming het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend, worden begrepen: onderbrekingen van de toelevering van elektriciteit, stakingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers of van door partijen ingeschakelde derden, storingen in internetverbindingen, hardwarestoringen, storingen in (telecommunicatie)netwerken, en andere onvoorziene omstandigheden waarop SHOCK Digital redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
13.2 SHOCK Digital is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
13.3 Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat zij gehouden zijn tot enige schadevergoeding, ongedaanmaking of compensatie in verband met deze ontbinding.
13.4 Indien SHOCK Digital ten tijde van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of nog gedeeltelijk kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde deel of het uitvoerbare deel van de overeenkomst afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
13.5 Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.
14.1 Indien een geschil tussen partijen niet naar tevredenheid kan worden opgelost, zullen partijen zich optimaal inspannen om het geschil in onderling overleg te beslechten. Indien dit niet lukt, zal het geschil, alvorens het voor te leggen aan de rechter, worden voorgelegd aan daartoe gemachtigde vertegenwoordigers van partijen om de mogelijkheden van een schikking te beproeven of aan een onafhankelijke mediator ter bemiddeling.
14.2 Op iedere overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.3 Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden dwingend in de weg staat, zullen geschillen die niet via bemiddeling of onderling overleg kunnen worden opgelost, uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van SHOCK Digital.
Vertel ons over jouw doelstellingen en ambities, dan bouwen wij de digitale oplossing die daarbij past. Stuur ons een bericht met het formulier hieronder.
Google beoordelingen
